Senada dengan itu, Tri Raharjo mengungkapkan bahwa penghargaan ini didasarkan pada Indonesia Top Digital Public Relations Index 2025, yang menilai berbagai aspek strategis seperti Digital Sentiment Analysis, Digital Awareness, kreativitas konten, serta responsivitas dalam menangani krisis. Dengan metodologi penilaian yang komprehensif, penghargaan ini diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang benar-benar unggul dalam strategi komunikasi digitalnya.
Jasa Marga Terus Berinovasi dalam Komunikasi Digital
Selain menerima penghargaan, Jasa Marga juga turut berpartisipasi dalam seminar The 24th INFOBRAND FORUM 2025 yang mengangkat tema “Effective Digital Public Relations: Building Trust & Engagement in the Digital Era”. Seminar ini dipandu oleh Emilia Bassar dan membahas pentingnya membangun komunikasi yang tidak hanya satu arah, tetapi juga interaktif guna menciptakan loyalitas serta kepercayaan publik yang lebih kuat.
Jasa Marga terus berinovasi dengan berbagai inisiatif digital, di antaranya:
- Aplikasi Travoy – Memantau lalu lintas jalan tol secara real-time.
- Layanan One Call Center 24 Jam (14080) – Memudahkan pengguna jalan tol dalam mendapatkan informasi dan bantuan.
- Interaksi di Media Sosial – Kehadiran aktif melalui Instagram dan X (Twitter) @PTJASAMARGA untuk meningkatkan keterlibatan publik.
Dengan berbagai inovasi tersebut, Jasa Marga berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna jalan tol, menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan efisien.
Penghargaan ini semakin mengukuhkan Jasa Marga sebagai perusahaan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi komunikasi dan digital. Lebih dari sekadar meningkatkan citra perusahaan, strategi digital public relations yang diterapkan Jasa Marga juga berhasil memperkuat hubungan dengan masyarakat, serta menegaskan posisinya sebagai pemimpin dalam industri jalan tol di Indonesia. (***)
