Jasa Marga Raih Penghargaan One Call Center 14080
Konstruksi Media – PT Jasa Marga (Persero) Tbk, berhasil meraih peringkat pertama dengan predikat exceptional untuk One Call Center 14080.
Penghargaan tersebut diterima oleh Direktur Operasi PT Jasa Marga Tollroad Operator (JMTO) Yoga Trianggoro dengan kategori Pelayanan Publik Pusat Panggilan (Call Center) yang diselenggarakan oleh Contact Center Service Excellence Award (CCSEA).
Direktur Operasi PT JMTO Yoga Trianggoro, mengatakan penghargaan yang diberikan berdasarkan laporan Carre Service Quality Monitoring – Center for Customer Satisfaction and Loyalty (CCSL).
“Prestasi ini merupakan bentuk keberhasilan Jasa Marga atas perkembangan dalam memenuhi kebutuhan pengguna jalan terhadap kebutuhan informasi dengan lengkap, cepat, dan tepat,” terangnya.
Baca Juga : Adhi Karya Rights Issue 7,2 Miliar Lembar Saham Seri B
Sebagaimana diketahui, One Call Center 14080 memantau kondisi lalu lintas jalan tol dengan bantuan 1.705 CCTV, 65 Smart CCTV, 204 VMS hingga 22 Remote Traffic Monitoring System (RTMS) yang tersebar di jalan tol Jasa Marga Group di seluruh Indonesia.
“Raihan penghargaan ini merupakan komitmen Jasa Marga dalam memberikan pelayanan optimal khususnya informasi lalu lintas kepada pengguna jalan tol,” tutupnya.
Baca artikel selanjutnya:
- Kepala BIN Budi Gunawan Angkat Suara Soal Pembangunan IKN
- Refly Harun Sindir Ridwan Kamil Pesimis Soal IKN Nusantara
Anggaran Tidak Ada, PUPR Malah Ingin Bangun Rusun di IKN Baru
