Garuda Indonesia Raih Juara Pertama Ajang Technology Adoption Awards For Soe’s Transformation 2024

Ini merupakan kebanggaan bagi Garuda Indonesia dan salah satu bentuk inisiatif transformasi Perusahaan.

Konstruksi Media September 26, 2024

1 menit membaca

Konstruksi Media ─ PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk berhasil meraih Juara 1 dalam ajang kompetisi Technology Adoption Awards for SOE’s Transformation 2024 untuk kategori Customer Satisfaction.

Adapun penyerahaan penghargaan tersebut diterima secara langsung oleh Direktur Human Capital & Services Garuda Indonesia Enny Kristiani dalam rangkaian acara BUMN Fordigi Summit 2024 “Navigating the Digital Horizon: AI Strategies for SOE’s Transformation” di Jakarta.

Dalam sambutannya, Irfan Setiaputra mengungkapkan bahwa juara ini merupakan sebuah kebanggaan tersendiri bagi Garuda Indonesia diberikan kesempatan untuk memaparkan salah satu bentuk inisiatif transformasi Perusahaan khususnya dalam rangka peningkatan aspek digital dan teknologi yang bertujuan untuk memaksimalkan seamless customer journey.

Dia menambahkan, dalam kompetisi yang berlangsung sejak bulan Agustus lalu tersebut Garuda Indonesia menjelaskan bagaimana proses pemutakhiran mobile application yang sebelumnya telah tersedia dimutakhirkan melalui pembaharuan layanan fitur inovatif dan terintegrasi untuk menciptakan personalized experience bagi pengguna jasa baik sejak proses pre-flight, in-flight, hingga post-flight termasuk peningkatan aspek keamanan digital.

“Kami berharap kiranya melalui capaian penghargaan ini dapat menjadi milestone bagi Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan inovasi berkelanjutan yang mampu membawa added value secara keseluruhan baik bagi pengguna jasa maupun untuk kemajuan Perusahaan,” ungkap Irfan.